Politique de confidentialité

Nous vous expliquons ici quelles données personnelles nous traitons lorsque vous achetez ou nous écrivez, à quoi nous les utilisons, à qui nous les communiquons et quels sont vos droits. Nous le faisons conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD, loi organique espagnole relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques).

Responsable du traitement

  • Responsable : Joan Capafons i Manils (CapaPublisher)
  • NIF : 52157908A
  • Adresse : Carrer Sant Cristòfol, 4, 08150 Parets del Vallès (Barcelona)
  • E-mail : capa@capapublisher.com
  • Téléphone : +34 665 673 205

Quelles données nous traitons et pourquoi

Lorsque vous passez une commande ou créez un compte

  • Données : nom, e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison, numéro fiscal si vous demandez une facture au nom d’une structure, et les produits que vous achetez. Nous ne voyons ni ne conservons les données de votre carte : elles sont traitées directement par l’organisme de paiement.
  • Finalité : préparer et expédier la commande, l’encaisser, établir la facture, vous informer de l’état de la livraison et gérer les retours et les incidents. Si vous créez un compte, vous permettre de consulter vos commandes et d’acheter plus rapidement.
  • Base légale : le contrat de vente (art. 6.1.b RGPD) et les obligations fiscales et comptables (art. 6.1.c RGPD).
  • Durée de conservation : tant que votre compte est ouvert, puis pendant la durée exigée par la législation fiscale et commerciale (jusqu’à six ans).

Lorsque vous demandez un devis pour grandes quantités

  • Données : celles de la commande et celles de l’établissement ou de l’entreprise.
  • Finalité : préparer votre devis et, si vous l’acceptez, exécuter la commande.
  • Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
  • Durée de conservation : un an si vous ne l’acceptez pas ; si vous l’acceptez, la même que pour une commande.

Lorsque vous nous écrivez

  • Données : celles que vous indiquez dans le formulaire ou dans l’e-mail (nom, e-mail, établissement, téléphone et message).
  • Finalité : vous répondre. Si vous écrivez à un auteur ou à une autrice via le formulaire de contact, nous lui transmettons votre message, votre nom et votre e-mail pour qu’il ou elle puisse vous répondre.
  • Base légale : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
  • Durée de conservation : le temps nécessaire pour vous répondre et jusqu’à un an après, sauf si votre demande donne lieu à une commande.

Lorsque vous laissez un avis sur un livre

Nous publions le nom que vous indiquez et le texte. L’e-mail n’est pas publié. Base légale : votre consentement. Vous pouvez nous demander de le supprimer à tout moment.

Lorsque vous utilisez le moteur de recherche

  • Données : la question que vous saisissez et la réponse. Vous n’avez pas besoin de vous identifier. Nous ne conservons pas votre adresse IP, seulement une empreinte chiffrée qui change chaque jour et sert à éviter les abus. Si vous saisissez une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou un numéro d’identité, il est masqué avant d’être enregistré. Ne saisissez pas de données personnelles.
  • Finalité : vous répondre avec les livres et les pages du site qui correspondent, éviter les abus et améliorer le moteur de recherche.
  • Base légale : notre intérêt légitime à proposer un moteur de recherche utile et sûr (art. 6.1.f RGPD).
  • Durée de conservation : 90 jours.

La conversation n’est enregistrée que dans votre navigateur, tant que l’onglet est ouvert. Le moteur de recherche n’utilise pas de cookies.

Lorsque vous naviguez sur le site

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et du panier et, uniquement si vous l’acceptez, d’autres cookies pour analyser les visites ou pour charger des audios et des vidéos de plateformes externes. Nous l’expliquons dans la politique de cookies.

À qui nous communiquons les données

Nous ne vendons pas vos données et ne les cédons qu’à l’auteur ou à l’autrice à qui vous écrivez via le formulaire de contact, le cas échéant. Seules les entreprises suivantes les reçoivent, lorsque c’est nécessaire pour vous servir, et elles les traitent selon nos instructions :

  • L’imprimerie qui imprime et expédie les livres, et les transporteurs qui les livrent chez vous.
  • Les organismes de paiement (banque, PayPal), pour encaisser la commande.
  • L’hébergeur du site, l’agence qui en assure la maintenance et le service d’envoi d’e-mails.
  • Le service de recherche par intelligence artificielle : l’agence qui assure la maintenance du site (Milimetric) et le fournisseur du modèle d’IA (Anthropic, aux États-Unis).
  • Le cabinet comptable, pour la comptabilité et les impôts.
  • Les administrations publiques, lorsque la loi l’exige.

Certaines de ces entreprises peuvent être situées hors de l’Espace économique européen (par exemple, aux États-Unis). Dans ce cas, le transfert s’effectue avec les garanties prévues par le RGPD : une décision d’adéquation de la Commission européenne (comme le cadre de protection des données UE-États-Unis) ou des clauses contractuelles types.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • savoir quelles données vous concernant nous détenons (accès) ;
  • nous demander de les corriger (rectification) ou de les supprimer (effacement) ;
  • vous opposer à leur utilisation pour une finalité donnée (opposition) ou nous demander d’en limiter l’utilisation (limitation) ;
  • les recevoir dans un format que vous pouvez transmettre à une autre entreprise (portabilité) ;
  • retirer le consentement que vous nous avez donné.

Écrivez-nous à capa@capapublisher.com en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Si nécessaire, nous vous demanderons de justifier de votre identité. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que nous n’avons pas traité correctement vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos, l’autorité espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Mineurs

Si vous avez moins de 14 ans, ne nous communiquez pas de données sans l’autorisation de votre père, de votre mère ou de votre tuteur.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données : connexion chiffrée, accès restreint et sauvegardes.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous la publierons sur cette page avec la nouvelle date.

Dernière mise à jour : novembre 2026.