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Une question sur un livre, une commande ou un devis pour votre école ? Écrivez-nous et nous vous répondrons par e-mail.
- Commandesindiquez-nous le numéro de commande et nous vous dirons où elle en est
- Écolesdevis pour grandes quantités à partir de 25 livres
- Presse et collaborationsentretiens, concerts et projets avec les écoles
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Nous vous répondrons par e-mail dès que possible. S'il s'agit d'une commande, indiquez-en le numéro.
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Vous écrivez à Ángela Boj. Nous lui transmettrons votre message.
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Combien de temps faut-il pour recevoir un livre ?
Les livres sont imprimés pour chaque commande. Sur la fiche du livre et lors de la commande, vous verrez la date de livraison estimée pour votre pays avant de payer.
Où en est ma commande ?
Dès qu’elle quitte l’imprimerie, nous vous envoyons un e-mail avec le lien de suivi. Si vous avez un compte, vous pouvez aussi la suivre dans Mon compte.
Établissez-vous des factures au nom d'une école ou d'une entreprise ?
Oui. Indiquez le nom et le numéro fiscal dans les informations de facturation lorsque vous passez commande.
Puis-je demander un devis pour un grand nombre de livres ?
Oui, à partir de 25 exemplaires, directement lors de l’achat et sans rien payer tant que vous ne l’avez pas accepté. Nous l’expliquons sur la page Écoles.
Les livres sont-ils disponibles en ePub ?
De nombreux titres existent en édition numérique. Sur la fiche du livre, vous trouverez le lien pour l’acheter dans votre librairie en ligne habituelle.
Puis-je retourner un livre ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de sa réception. Nous l’expliquons sur la page Livraison et retours.