{"id":3626,"date":"2026-10-16T12:16:04","date_gmt":"2026-10-16T10:16:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capapublisher.com\/condicions-de-compra\/"},"modified":"2026-11-03T01:28:36","modified_gmt":"2026-11-03T00:28:36","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.capapublisher.com\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<p>Les pr\u00e9sentes conditions r\u00e9gissent les achats effectu\u00e9s sur ce site. En passant commande, vous confirmez les avoir lues et les accepter. Nous vous les envoyons \u00e9galement dans l&rsquo;e-mail de confirmation de commande.<\/p>\n<h2>1. Le vendeur<\/h2>\n<p>Joan Capafons i Manils (CapaPublisher), NIF 52157908A, domicili\u00e9 Carrer Sant Crist\u00f2fol, 4, 08150 Parets del Vall\u00e8s (Barcelona). E-mail\u00a0: <a href=\"mailto:&#99;a&#112;&#97;&#64;cap&#97;p&#117;blis&#104;er&#46;co&#109;\">&#99;a&#112;&#97;&#64;cap&#97;p&#117;blis&#104;er&#46;co&#109;<\/a>. T\u00e9l\u00e9phone\u00a0: +34 665 673 205.<\/p>\n<h2>2. Les produits<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Livres imprim\u00e9s\u00a0:<\/strong> partitions, recueils de chansons, contes et dictionnaires musicaux. La plupart sont imprim\u00e9s pour chaque commande.<\/li>\n<li><strong>Affiches et mat\u00e9riel pour la classe.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Livres num\u00e9riques (ePub)\u00a0:<\/strong> ils ne sont pas vendus sur ce site. La fiche de chaque livre contient le lien vers les librairies qui les vendent, selon leurs propres conditions.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Chaque fiche indique la langue du livre, le format, le nombre de pages et le prix. Les images sont donn\u00e9es \u00e0 titre indicatif.<\/p>\n<h2>3. Prix<\/h2>\n<p>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros, TVA comprise (4\u00a0% pour les livres et 21\u00a0% pour les autres produits). Les frais de livraison sont calcul\u00e9s lors de la commande en fonction du pays, du mode de livraison et du nombre de livres, et vous les voyez avant de payer.<\/p>\n<p>Pour les livraisons hors de l&rsquo;Union europ\u00e9enne, des droits de douane ou des taxes du pays de destination peuvent s&rsquo;appliquer, \u00e0 la charge du destinataire.<\/p>\n<h2>4. Comment acheter<\/h2>\n<ol>\n<li>Ajoutez les produits au panier.<\/li>\n<li>Lors de la commande, indiquez vos informations de facturation et de livraison, et choisissez le mode de livraison et le mode de paiement.<\/li>\n<li>V\u00e9rifiez le r\u00e9capitulatif et cliquez sur le bouton pour passer la commande. Avant cela, vous pouvez corriger n&rsquo;importe quelle information.<\/li>\n<li>Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le d\u00e9tail de la commande. Si vous avez un compte, vous la retrouverez aussi dans <a href=\"https:\/\/www.capapublisher.com\/fr\/mon-compte\/\">Mon compte<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>L&rsquo;achat peut se faire en catalan et dans les autres langues du site.<\/p>\n<h2>5. Paiement<\/h2>\n<p>Vous pouvez payer par carte, avec PayPal ou par virement bancaire. Les donn\u00e9es de votre carte sont trait\u00e9es directement par l&rsquo;organisme de paiement\u00a0: nous ne les voyons pas.<\/p>\n<p>Si vous payez par virement, nous pr\u00e9parerons la commande \u00e0 r\u00e9ception du paiement. Indiquez le num\u00e9ro de commande comme r\u00e9f\u00e9rence du virement.<\/p>\n<h2>6. Devis pour grandes quantit\u00e9s<\/h2>\n<p>Pour les \u00e9coles et les grosses commandes\u00a0: \u00e0 partir de 25 exemplaires, vous pouvez demander un devis directement lors de l&rsquo;achat, et \u00e0 partir de 100, la commande passe toujours par un devis. Vous ne payez rien tant que vous ne l&rsquo;avez pas accept\u00e9. Le devis indique le prix final, la livraison et le d\u00e9lai. Nous l&rsquo;expliquons sur la page <a href=\"https:\/\/www.capapublisher.com\/fr\/ecoles\/\">\u00c9coles<\/a>.<\/p>\n<h2>7. Livraison et d\u00e9lais<\/h2>\n<p>Sur la fiche du livre et lors de la commande, vous verrez la date de livraison estim\u00e9e pour votre pays. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une estimation de l&rsquo;imprimerie et du transporteur. En tout \u00e9tat de cause, nous vous livrerons la commande dans un d\u00e9lai maximal de 30 jours \u00e0 compter de sa passation, sauf si nous convenons d&rsquo;un autre d\u00e9lai. Si nous ne pouvons pas le respecter, nous vous en informerons et vous pourrez annuler la commande et \u00eatre rembours\u00e9 de l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des sommes vers\u00e9es.<\/p>\n<p>Plus de d\u00e9tails sur la page <a href=\"https:\/\/www.capapublisher.com\/fr\/livraison-et-retours\/\">Livraison et retours<\/a>.<\/p>\n<h2>8. Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>Si vous \u00eates consommateur, vous disposez de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande pour la retourner sans avoir \u00e0 vous justifier.<\/p>\n<ul>\n<li>Informez-nous par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:&#99;a&#112;&#97;&#64;cap&#97;p&#117;blis&#104;er&#46;co&#109;\">&#99;a&#112;&#97;&#64;cap&#97;p&#117;blis&#104;er&#46;co&#109;<\/a> en indiquant le num\u00e9ro de commande. Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le qui figure \u00e0 la fin des pr\u00e9sentes conditions, mais ce n&rsquo;est pas obligatoire.<\/li>\n<li>Renvoyez-nous les produits dans un d\u00e9lai maximal de 14 jours apr\u00e8s nous avoir inform\u00e9s, dans l&rsquo;\u00e9tat o\u00f9 vous les avez re\u00e7us. Les frais de retour sont \u00e0 votre charge.<\/li>\n<li>Nous vous remboursons le montant des produits et de la livraison standard dans un d\u00e9lai maximal de 14 jours \u00e0 compter de votre demande, par le m\u00eame moyen de paiement. Nous pouvons attendre d&rsquo;avoir re\u00e7u les produits pour effectuer le remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si un produit est endommag\u00e9 par une manipulation allant au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire pour l&rsquo;examiner, nous pouvons d\u00e9duire la d\u00e9pr\u00e9ciation correspondante.<\/p>\n<h2>9. Garantie et incidents<\/h2>\n<p>Tous les produits b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de trois ans. Si un livre arrive ab\u00eem\u00e9 ou pr\u00e9sente un d\u00e9faut d&rsquo;impression, \u00e9crivez-nous en joignant une photo et le num\u00e9ro de commande\u00a0: nous vous le renvoyons sans frais, ou nous vous le remboursons si vous le pr\u00e9f\u00e9rez.<\/p>\n<h2>10. Service client et r\u00e9clamations<\/h2>\n<p>Pour toute question ou r\u00e9clamation, \u00e9crivez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:&#99;a&#112;&#97;&#64;cap&#97;p&#117;blis&#104;er&#46;co&#109;\">&#99;a&#112;&#97;&#64;cap&#97;p&#117;blis&#104;er&#46;co&#109;<\/a> ou appelez-nous au +34 665 673 205. Nous r\u00e9pondons d\u00e8s que possible.<\/p>\n<p>Les formulaires officiels de plainte, de r\u00e9clamation et de signalement sont \u00e0 votre disposition\u00a0: demandez-les-nous par e-mail. Vous pouvez \u00e9galement vous adresser \u00e0 l&rsquo;<a href=\"https:\/\/consum.gencat.cat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ag\u00e8ncia Catalana del Consum<\/a> (agence catalane de la consommation) ou au service de la consommation de votre commune.<\/p>\n<h2>11. Droit applicable<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions sont r\u00e9gies par le droit espagnol. Si vous \u00eates consommateur, vous conservez les droits que vous conf\u00e8re la loi du pays o\u00f9 vous r\u00e9sidez.<\/p>\n<h2>Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/h2>\n<p>Il vous suffit de le remplir et de nous l&rsquo;envoyer si vous souhaitez vous r\u00e9tracter de votre achat.<\/p>\n<blockquote>\n<p>\u00c0 l&rsquo;attention de Joan Capafons i Manils (CapaPublisher), Carrer Sant Crist\u00f2fol, 4, 08150 Parets del Vall\u00e8s (Barcelona), &#99;a&#112;&#97;&#64;cap&#97;p&#117;blis&#104;er&#46;co&#109;\u00a0:<\/p>\n<p>Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat de vente portant sur les produits suivants\u00a0: ________________<\/p>\n<p>Commande num\u00e9ro\u00a0: ________ \u00b7 Re\u00e7ue le\u00a0: ________<\/p>\n<p>Nom\u00a0: ________________ \u00b7 Adresse\u00a0: ________________<\/p>\n<p>Signature (uniquement en cas d&rsquo;envoi sur papier) \u00b7 Date\u00a0: ________<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><small>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour\u00a0: octobre 2026.<\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les pr\u00e9sentes conditions r\u00e9gissent les achats effectu\u00e9s sur ce site. En passant commande, vous confirmez les avoir lues et les accepter. Nous vous les envoyons \u00e9galement dans l&rsquo;e-mail de confirmation de commande. 1. Le vendeur Joan Capafons i Manils (CapaPublisher), NIF 52157908A, domicili\u00e9 Carrer Sant Crist\u00f2fol, 4, 08150 Parets del Vall\u00e8s (Barcelona). E-mail\u00a0: &#99;a&#112;&#97;&#64;cap&#97;p&#117;blis&#104;er&#46;co&#109;. 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