{"id":2888,"date":"2026-10-16T12:16:06","date_gmt":"2026-10-16T10:16:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.capapublisher.com\/enviaments-i-devolucions\/"},"modified":"2026-11-03T01:24:32","modified_gmt":"2026-11-03T00:24:32","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.capapublisher.com\/es\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"

C\u00f3mo preparamos los pedidos<\/h2>\n

La mayor\u00eda de nuestros libros se imprimen para cada pedido y se env\u00edan directamente desde la imprenta. As\u00ed no hay libros en el almac\u00e9n y siempre recibes la \u00faltima edici\u00f3n.<\/p>\n

Si el pedido incluye libros de formatos diferentes, puede llegar en m\u00e1s de un paquete.<\/p>\n

Cu\u00e1nto tarda<\/h2>\n

En la ficha de cada libro y en la compra ver\u00e1s la fecha de llegada estimada para tu pa\u00eds y para cada forma de env\u00edo. Incluye los d\u00edas de impresi\u00f3n y los de transporte. Es una estimaci\u00f3n de la imprenta y del transportista, no una fecha garantizada.<\/p>\n

En \u00e9pocas de mucho trabajo, como Navidad, los plazos se alargan: te recomendamos que hagas el pedido con tiempo. Si es necesario, lo avisaremos en la misma tienda.<\/p>\n

D\u00f3nde enviamos<\/h2>\n

Enviamos a los pa\u00edses que aparecen en la compra. En los env\u00edos fuera de la Uni\u00f3n Europea puede haber aranceles o impuestos del pa\u00eds de destino, a cargo de quien recibe el paquete.<\/p>\n

Cu\u00e1nto cuesta<\/h2>\n

El coste del env\u00edo depende del pa\u00eds, de la forma de env\u00edo y del n\u00famero de libros. Lo ves en el carrito y en la compra antes de pagar.<\/p>\n

Para pedidos de 25 libros o m\u00e1s puedes pedir un presupuesto con el env\u00edo incluido: lo explicamos en Escuelas<\/a>.<\/p>\n

Seguimiento<\/h2>\n

Cuando el pedido sale de la imprenta, te enviamos un correo con el enlace de seguimiento. Si tienes cuenta, tambi\u00e9n puedes seguirlo en Mi cuenta<\/a>.<\/p>\n

Si llega da\u00f1ado o con un error<\/h2>\n

Si el paquete llega da\u00f1ado, si un libro tiene un defecto de impresi\u00f3n o si no es el que pediste, escr\u00edbenos a capa@capapublisher.com<\/a> con el n\u00famero de pedido y una foto. Te lo volvemos a enviar sin ning\u00fan coste, o te devolvemos el importe si lo prefieres. No hace falta que nos lo devuelvas, salvo que te lo pidamos.<\/p>\n

Devoluciones<\/h2>\n

Si eres consumidor, tienes 14 d\u00edas naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar ning\u00fan motivo.<\/p>\n

    \n
  1. Escr\u00edbenos a capa@capapublisher.com<\/a> con el n\u00famero de pedido y lo que quieres devolver. Te diremos d\u00f3nde enviarlo.<\/li>\n
  2. Env\u00edanos los productos en un m\u00e1ximo de 14 d\u00edas, en el mismo estado en que los recibiste y bien protegidos. Los gastos de devoluci\u00f3n corren a tu cargo.<\/li>\n
  3. Te devolvemos el importe de los productos y del env\u00edo est\u00e1ndar en un m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde que nos lo dices, con la misma forma de pago. Podemos esperar a hacerlo hasta que recibamos los productos.<\/li>\n<\/ol>\n

    Tienes todos los detalles, y el modelo de formulario de desistimiento, en las condiciones de compra<\/a>.<\/p>\n

    Dudas<\/h2>\n

    Escr\u00edbenos a capa@capapublisher.com<\/a>, ll\u00e1manos al +34 665 673 205 o usa el formulario de contacto<\/a>.<\/p>\n

    \u00daltima actualizaci\u00f3n: octubre de 2026.<\/small><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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